Datenschutzerklärung der Car Klinik Mülheim gemäss DSGVO

Die vorliegende Datenschutzerklärung ist gültig ab dem 25.05.2018.

Die CarKlinik Mülheim beachtet Ihre Privatsphäre und nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.

Car Klinik Mülheim verarbeitet personenbezogenen Daten unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften, wenn eine gesetzliche Vorschrift dies erlaubt oder wenn Kunden Ihre Einwilligung ausdrücklich erklärt haben.

In dieser Datenschutzerklärung werden die Erhebung, Verwendung, Speicherung und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten von der Car Klinik Mülheim beschrieben.

Allgemeines

Die CarKlinik Mülheim, Inh Christian Weihs, Hänflingstr. 7-9, 45472 Mülheim an der Ruhr, ist die Betreiberin von www.carklinikmh.de  (nachfolgend als „Website“) und Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Im Folgenden werden die Begriffe "wir" bzw. "unsere" benutzt; hiermit ist immer die Car Klinik Mülheim als Verantwortliche gemeint.

Die Car Klinik Mülheim ist verantwortlich für die Erhebung, Nutzung, Weitergabe, Speicherung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in Einklang mit dem anwendbaren Recht und wird in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website und für alle Anwendungen und Dienst- und Werkleistungen, in denen auf diese Datenschutzerklärung verwiesen wird. Die Anwendung ist unabhängig davon, auf welchem Weg unsere Kunden unsere Dienst- und Werkleistungen aufrufen oder in Anspruch nehmen, einschließlich der Zugriffs oder Kontaktaufnahme über Mobilgeräte oder andere Medien

Änderungsklausel

Die Car Klinik Mülhein ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, indem die geänderte Version auf der Website veröffentlicht wird, einschließlich des Inkrafttretens der geänderten Version.

Wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden per E-Mail oder auf anderen Wege (z.B. schriftlich als Newsletter) bekannt geben.

Art der erhobenen personenbezogenen Daten

Die Car Klink Mülheim erhebt, verwendet und speichert personenbezogene Daten von Ihnen und den Geräten (auch Mobilgeräten), die Sie verwenden.

Das betrifft insbesondere zu bei folgenden von Ihnen ausgeführten Aktionen:

·     Nutzung unsere Dienst- und Werkleistungen gemäss unserer angebotenen Leistungspalette (z.B. Reparatur, Reifenwechsel, TÜV-Vorführungen)

·     Zuverfügungstellung von Informationen über ein Webformular (z.B. Kontakformular auf unserer Website, Anfragen über andere Werbemedien)

·       Kontaktaufnahme oder Ansprache über andere soziale Netzwerke (z.B. Facebook, Twitter, Blogs etc.)

·       Oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten (z.b telefonisch oder persönlich).

Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Rechnungsadresse, Fahrzeugidentifikationsnummer, Fahrzeug-Kennzeichen) sind erforderlich, um Dienst- und Werkleistungen für Sie durchführen zu können.

Die Angabe aller sonstigen personenbezogenen Daten ist freiwillig, kann aber im Einzelnen notwendig sein, um unsere Dienst- und Werkleistungen in Ihrem Auftrag durchführen zu können.

Wir können personenbezogene Daten auch aus anderen Quellen, wie nachfolgend aufgeführt, erheben.

Personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung der Dienst- und Werkleistungen der Car Klinik Mülheim bei uns angeben:

·        Daten, zu Ihrer persönlichen Identifizierung: Name, Anschrift, Telefonnummern, E-Mail-Adressen

·        Daten, die Sie durch ein Web- oder Kontaktformular mitteilen, durch Kontakaufnahme über soziale Netzwerke, Chats oder persönlich in unserer Werkstatt oder am Telefon.

·        Daten, zu deren Erhebung und Verarbeitung die Car Klinik Mülheim nach geltendem Recht verpflichtet oder berechtigt ist und die wir für Ihre Authentifizierung, Identifizierung oder zur Überprüfung der von uns erhobenen Daten benötigen (ggf. Personalausweis).

Personenbezogene Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Dienst- und Werkleistungen oder bei der Kontaktaufnahme erfasst werden:

·        Die Car Klinik Mülheim sammelt Daten über Ihre Interaktion mit unserer Website. Die Car Klinik Mülheim bedient sich der Serviceleistungen anderer Unternehmen die Informationen/Statistiken erheben, wenn Sie unsere Website aufrufen.

·        Die von Dritten uns übermittelten Daten können die folgenden zusammengefassten Informationen sein:

• Aggregierte Standortinformationen und Geolokalisierungsdaten, einschließlich von mobilen Gerät.
  • Bitte beachten Sie, dass die meisten mobilen Geräte eine Deaktivierung der Nutzung von Ortungsdiensten im Einstellungsmenü des Geräts vorsehen.
• Aggregierte Computer- und Verbindungsinformationen wie Statistiken über Ihre Seitenaufrufe, Verbleibezeit,  die von Ihnen besuchten Seiten innerhalb unserer Website.

Personenbezogenen Daten, die durch Anwendung von von Cookies, und ähnlichen Technologien erhoben werden:

·      Die Car Klinik Mülheim setzt Technologien ein, um Daten zu den Seiten, die Sie aufrufen, zu den Links, auf die Sie klicken, und zu anderen Aktionen, die Sie im Rahmen unserer Services sowie in unseren Werbe- oder E-Mail-Inhalten vornehmen, zu erheben.

Personenbezogene Daten aus anderen Quellen:

·     Personenbezogenen Daten, die die Car Klinik Mülheim unmittelbar bei Ihnen erhebt, können in Einzelfällen um von Dritten gesammelten Informationen ergänzt werden. Zu den Informationen, die wir bei Dritten einholen, gehören z.B. Kreditprüfungsdaten und Informationen von Wirtschaftsauskunfteien, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

·        Soziale Netzwerke: Sie können Informationen mit der Car Klinik Mülheim über Soziale Netzwerke austauschen, die Seiten Sozialer Netzwerke nutzen oder Ihre Daten mit der jeweiligen Seite eines Sozialen Netzwerks verbinden.

Diese Sozialen Netzwerke können der Car Klinik Mülheim automatisch Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten einräumen, die dort über Sie gespeichert sind.  Die Art und der Umfang des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten, wird durch Sie über die Datenschutzeinstellungen auf der Website des jeweiligen Sozialen Netzwerks und über die Berechtigungen, gesteuert.

Die Car Klinik Mülheim behält sich vor, wenn Sie ein von einer Social-Media-Website verwaltetes Konto mit Ihrem Konto verknüpfen und uns den Zugriff auf diese Informationen gestatten, die von diesen Social-Media-Websites bereitgestellten Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu verarbeiten.

·     Personenbezogene Daten die Sie uns über eine andere Person geben, dürfen nur mit deren Zustimmung übermittelt werden. In einer solchen Situation sind Sie angehalten, als Informationsübermittler die entsprechende Person auf unsere Datenschutzerklärung hinzuweisen.

Personenbezogene Daten, die von sozialen Netzwerken erfasst werden

Wir verwenden Links zu verschiedenen sozialen Netzwerken. Diese sind so konfiguriert, dass sie erst bei Klick auf den Button eine Verbindung mit dem jeweiligen sozialen Netzwerk herstellen.

Verwendung von personenbezogenen Daten

Car Klinik Mülheim verwendet Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Geschäftszwecke und entsprechend den rechtlichen Grundlagen der Verarbeitung.

Im Nachfolgenden finden Sie eine Zusammenfassung, wie und nach welchen Rechtsgrundlagen Ihre personenbezogenen Daten bei der Car Klinik Mülheim verwendet werden..

Die Car Klinik Mülheim verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um Verträge mit Ihnen zu erfüllen und durchzuführen und Ihnen unsere Dienste und Werkleistungen zur Verfügung zu stellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO), um unseren rechtlichen Verpflichtung nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO) oder um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO).

Dies umfasst insbesondere die folgenden Fälle:

·      um den Zugriff auf unsere Dienst- und Werkleistungen zu gewährleisten, insbesondere zur Veröffentlichung von Anzeigen, und um die Qualität und den Erfolg unserer Leistungen zu messen und zu verbessern, den Inhalt der Website und Leistungen anhand der von Ihnen vorgenommenen Handlungen zu aktualisieren und anzupassen an die Kunden- und Marktbedürfnisse

·      um Sie bezüglich Ihres Auftrags und Anfragen zu kontaktieren, auftretende notwendige Änderungen bezüglich der beauftragten Leistung zu erörtern, Leistungsforderungen durchzusetzen oder Ihnen andere, notwendige Leistungen anzubieten

·      Zu den oben genannten Zwecken, können wir Sie per E-Mail, Telefon, SMS und Post kontaktieren.

Die Car Klinik Mülheim verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um berechtigte Interessen zu verfolgen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).

Die Car Klinik Mülheim hat entsprechenden Kontrollen und Prozesse eingeführt, um Interessen mit Ihren Rechten in Einklang zu bringen. Auf dieser Basis nutzen wir Ihre Daten wie folgt:

·        Kontaktaufnahme im Rahmen des geltenden Rechts per E-Mail oder Post, um Ihnen Rabatte und Sonderaktionen zu unseren Leistungen anzubieten, Ihre Meinung durch Umfragen oder Fragebögen einzuholen;

·        Verbesserung unserer Leistungen  z.B. durch die Überprüfung der Ergebnisse unser Dienst- und Werkleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Zufriedenheit und Qualität unser ausgeführten Arbeiten, so dass wir Verbesserungspotenziale identifizieren und beheben können;

·        Messung und Verbesserung und Personalisierung unserer Werbung basierend auf Ihr Zugriffs – und Antwortverhalten

Verwendung von personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO):

·        Verfügungstellung von eigener Werbung per Telefon, E-Mail oder SMS;

·        Ermöglichung des Zugangs zu Werbung von Dritten;

·        Erhebung des geografischen Standort zur Bereitstellung standortbasierter Leistungen.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und Ihr Widerspruchsrecht auszuüben.